Kesyon pou poze yon mòn fineray

Anvan ou pale de pake (packages) oswa fason peman, poze kèk kesyon senp anvan. Kesyon sa yo ede w konprann ki moun w ap fè fas ak si yo ka satisfè bezwen ou yo.

• Èske ou gen lisans nan eta sa a pou sèvis ou bay yo?
• Èske ou ka ba mwen General Price List (GPL) ou a kounye a?
• Ki moun ki pral kontak prensipal mwen an?
• Ki sèvis ou bay dirèkteman, epi ki sèvis yon lòt konpayi pran swen?
• Si nou chwazi ou, kisa k ap pase apre sa, etap pa etap?

GPL a enpòtan. Dapre FTC Funeral Rule la, mòn (funeral homes) yo dwe ba w yon GPL ki detaye yo (itemized General Price List) lè ou mande an pèsòn sou machandiz fineray, sèvis, oswa pri yo. Sa pèmèt ou konpare depans yo epi achte sèlman machandiz ak sèvis ou vle yo. Ou ka aprann plis sou pwoteksyon sa yo nan dwa konsomatè fineray.

Si w ap pale ak yon founisè kwochi (cremation), mande si yo se yon mòn ki ofri kwochi, yon etablisman kwochi (crematory), oswa yon konpayi ki òganize sèvis yo atravè yon lòt founisè ki gen lisans. Se yon bagay rezonab pou w mande ki moun ki responsab legalman pou chak pati nan pwosesis la.

Anpil fanmi yo montre yon pake an premye. Pake yo ka itil, men yo ka fè li pi difisil pou w wè egzakteman sa w ap peye pou. Mande yon eksplikasyon ki detaye sou chak chaj.

• Kisa ki enkli nan pri sa a?
• Kisa ki pa enkli?
• Ki atik yo obligatwa, epi ki atik ki opsyonèl?
• Èske nou ka retire sèvis nou pa vle yo?
• Èske gen atik yo fè peman avan (cash advance) tankou: sèvis klèje, flè, avis nekrolojik (obituary notices), kopi sètifye sètifika lanmò a, oswa chaj simityè, ki pral faktire separeman?

Ou gen dwa achte sèlman machandiz ak sèvis ou vle yo, ak kèk eksepsyon limite lalwa mande. Ou gen dwa tou sèvi ak yon kavo (casket) oswa yon urn ou achte yon lòt kote. Yon mòn pa ka egzije w achte yon kavo pou kwochi dirèk (direct cremation).

Si yo mansyone embalming, mande si se vrèman lalwa ki egzije sa nan sitiyasyon ou a. Embalming prèske pa janm mande pa lalwa. Nan anpil ka, se yon chwa olye se yon kondisyon. Mande ki altènativ ki disponib si ou pa vle embalming.

Si ou pa fin sèten si ou vle antere (burial), kwochi (cremation), oswa yon sèvis memorial (memorial service), li ka ede w li yon ti rezime sou burial ak cremation.

Pri yo ka varye anpil ant founisè ki gen lisans nan menm zòn nan. Pi bon fason pou konpare se poze menm kesyon yo chak fwa epi mande pri yo alekri.

1. Mande GPL la ak nenpòt lis pri pou kwochi, antere, oswa pake.
2. Mande yon estimasyon alekri selon sèvis ou menm ou vrèman vle yo.
3. Mande si estimasyon an enkli tout frè pwofesyonèl yo, transpò a, pèmi yo, ak chaj lè sèvis yo depase lè nòmal (after-hours).
4. Mande kisa ki ta ka fè total la pi wo.
5. Mande ki lè peman an dwe fèt epi ki fòm peman yo aksepte.

Gen kèk kesyon itil sou depans:

• Ki chaj ou fè pou kwochi dirèk (direct cremation)?
• Ki chaj ou fè pou antere touswit (immediate burial)?
• Ki frè debaz pou sèvis yo?
• Ki chaj yo pou transpò, refwadisman (refrigeration), mwayen pou pwoteje kò a (sheltering), oswa itilizasyon enstalasyon yo?
• Èske gen frè wikenn, frè aswè, oswa frè pou akselere pwosesis la (expedited)?
• Si nou bay pwòp urn oswa casket pa nou, èske gen nenpòt frè adisyonèl?

Tout pri ou tande yo ta dwe konsidere kòm chenn tipik, pa kòm quotes, sof si founisè a ba w yon estimasyon alekri. Konfime pri yo alekri epi mande chak founisè GPL pa yo. Si ou bezwen plis kontèks anvan ou rele, pri kwochi ak fineray ka ede w prepare.

Lè emosyon yo wo, detay pratik yo ka pase. Kesyon klè yo ka anpeche konfizyon pita.

• Ki dokiman nou bezwen ba ou?
• Ki moun ki prepare epi ki ranpli sètifika lanmò a (death certificate)?
• Ki moun ki jwenn pèmi yo, epi anjeneral sa pran konbyen tan?
• Konbyen kopi sètifye sètifika lanmò a fanmi yo souvan bezwen?
• Ki delè ou espere pou tout aranjman nou vle yo?
• Si gen yon sèvis, ki kote li ka fèt?
• Si nou ap planifye kwochi, ki lè sa ap fèt, epi ki etap ki nesesè anvan li ka pwogrese?

Si manm fanmi yo ap viv nan diferan kote, mande kijan founisè a kominike mizajou yo epi kijan apwobasyon yo fèt. Si gen vwayaj, anbake (shipping), oswa transfè nan yon lòt eta, mande ki moun ki pran aranjman sa yo epi ki depans adisyonèl ki ka parèt.

Si relijyon, kilti, lang, onè militè, oswa koutim espesyal fanmi an enpòtan pou ou, di sa bonè. Mande si mòn nan gen eksperyans ak bezwen sa yo epi si nenpòt founisè deyò ap patisipe.

Pou yon moun k ap òganize apre yon lanmò ki fèk fèt, aranjman pou sa ki deja rive (at-need) ka bay yon rezime kalm sou sa ki anjeneral rive apre.

Enfòmasyon yo enpòtan. Men fason yo trete ou enpòtan tou. Yon bon founisè dwe reponn kesyon yo san konfizyon, respekte bidjè ou, epi ba ou espas pou w reflechi.

Ou ka poze tèt ou kesyon sa yo:

• Èske yo koute san yo pa prese m?
• Èske yo reponn kesyon mwen yo klè?
• Èske yo respekte bidjè mwen an?
• Èske yo eksplike opsyon yo san presyon?
• Èske yo bay pri yo alekri?
• Èske yo vin evazif lè mwen mande kisa ki opsyonèl?

Fè atansyon si ou santi yo ap pouse w pran yon pake, chwazi yon kavo oswa urn ki pi chè (upgraded), fè embalming san yon rezon klè, oswa peye imedyatman anvan ou konprann chaj yo. Ou dwe kapab mande tan pou revize dokiman yo.

Si w ap planifye davans, mande kijan preplanning (planifikasyon davans) la mache, si plan an ka anile (revocable) oswa si li ka transfere (transferable), epi kisa k ap pase si ou deplase oswa si ou chanje lide. Kontra pre-need ak asirans pou depans final (final-expense insurance) se pwodwi diferan. Mande si lajan ou pwoteje epi se kiyès ki kenbe li. Asirans enplike yon ajan ki gen lisans, e Stillpoint pa vann plan pre-need ni asirans.

Gen kèk fanmi ki vle fè apèl pou kont yo. Gen lòt ki vle èd pou jwenn mòn fineray oswa founisè kwochi ki toupre yo ki gen lisans. Tou de fason yo oke.

Stillpoint se yon sèvis gratis pou fè ou jwenn bon matche ki ede fanmi yo konprann opsyon yo epi konekte ak founisè ki gen lisans toupre yo. Nou pa òganize fineray, nou pa fè kwochi, nou pa vann machandiz, e nou pa vann asirans.

Si ou vle sipò, nou ka ede w prepare kesyon yo, konprann chwa komen yo, epi jwenn matche ak founisè pou ou konpare. Ou ka li plis sou kijan sa mache oswa jwenn matche lè ou pare.

Kit ou chwazi yon founisè pa ou menm oswa atravè yon sèvis matching, mande GPL la, konfime founisè a gen lisans nan eta pa w la, epi jwenn pri yo ak kondisyon yo alekri anvan ou siyen.