Mga tanong na pwedeng itanong sa funeral home

Bago mo pag-usapan ang mga package o paraan ng pagbabayad, magtanong muna ng ilang simpleng katanungan. Makakatulong ito para maunawaan mo kung sino ang kausap mo at kung kaya ba nilang tugunan ang mga pangangailangan mo.

• Lisensyado ba kayo sa estadong ito para sa mga serbisyong inyong ibinibigay?
• Maaari ba ninyong ibigay sa akin ang inyong General Price List (GPL) ngayon pa lamang?
• Sino ang magiging pangunahing tao kong makakausap?
• Anong mga serbisyo ang direktang inyong ibinibigay, at anong mga serbisyo ang ginagawa ng ibang kumpanya?
• Kung pipiliin namin kayo, ano ang susunod na mangyayari—hakbang-hakbang?

Mahalaga ang GPL. Sa ilalim ng FTC Funeral Rule, kailangang ibigay ng mga funeral home sa iyo ang isang itemized na General Price List kapag nagtatanong ka nang personal tungkol sa mga produktong panglibing, serbisyo, o presyo. Nakatutulong ito para maikumpara mo ang mga gastos at makabili lamang ng mga bagay at serbisyong gusto mo. Maaari kang matuto nang higit pa tungkol sa mga proteksiyong ito sa funeral consumer rights.

Kung nakikipag-usap ka sa isang cremation provider, tanungin kung ang mga ito ay funeral home na nag-aalok ng cremation, isang crematory, o isang kumpanyang nag-aayos ng mga serbisyo sa pamamagitan ng ibang lisensyadong tagapagbigay. Normal lang na itanong kung sino ang legal na responsable sa bawat bahagi ng proseso.

Maraming pamilya ang unang ipinapakita sa isang package. Makabubuti ang mga package, ngunit maaari rin nitong maging mas mahirap makita kung para saan ang binabayaran mo. Humingi ng nakasulat na paliwanag na item-by-item sa bawat singil.

• Ano ang kasama sa presyong ito?
• Ano ang hindi kasama?
• Alin ang mga kinakailangang item, at alin ang opsyonal?
• Maaari bang alisin ang mga serbisyong hindi namin gusto?
• May mga cash advance ba, tulad ng klerigo, bulaklak, paalala sa obitwaryo, certified copies ng death certificate, o mga singil sa sementeryo, na hiwalay na sisingilin?

May karapatan kang bumili lamang ng mga produkto at serbisyong gusto mo, na may limitadong mga eksepsiyon na kinakailangan ng batas. May karapatan ka rin na gumamit ng kabaong o urn na binili sa ibang lugar. Ang funeral home ay hindi dapat pilitin kang bumili ng kabaong para sa direct cremation.

Kung binabanggit ang embalming, tanungin kung talagang ito ba ay kinakailangan ng batas sa sitwasyon mo. Bihirang-bihira lang na kailangan ang embalming sa ilalim ng batas. Sa maraming kaso, ito ay pagpipilian, hindi requirement. Tanungin kung anong mga alternatibo ang available kung ayaw mo ng embalming.

Kung hindi ka sigurado kung gusto mo ba ang paglilibing (burial), cremation, o memorial service, makakatulong ang pagbabasa ng simple at pangkalahatang gabay sa burial at cremation.

Malaki ang maaaring pagkakaiba ng mga presyo sa pagitan ng mga lisensyadong tagapagbigay sa parehong lugar. Ang pinakamainam na paraan para makapaghambing ay magtanong ng parehong mga tanong sa bawat pagkakataon at humiling ng mga presyo na nasa sulat.

1. Humingi ng GPL at anumang listahan ng presyo para sa cremation, burial, o package.
2. Humiling ng nakasulat na pagtataya batay sa mga serbisyong talaga namang gusto mo.
3. Tanungin kung kasama sa pagtataya ang lahat ng propesyonal na bayarin, transportasyon, permit, at mga singil sa oras na lampas sa karaniwang oras.
4. Tanungin kung ano ang puwedeng magpataas sa kabuuan.
5. Tanungin kung kailan kailangang magbayad at ano ang mga paraan ng pagbabayad na tinatanggap.

Ilang kapaki-pakinabang na tanong tungkol sa gastos:

• Ano ang singil ninyo para sa direct cremation?
• Ano ang singil ninyo para sa immediate burial?
• Ano ang inyong basic services fee?
• Ano ang mga singil para sa transportasyon, refrigeration, paglalagay sa kanlungan/silungan, o paggamit ng pasilidad?
• May weekend, pang-gabi (evening), o expedited fees ba?
• Kung kami ang magbibigay ng sarili naming urn o kabaong, may anumang dagdag na bayad ba?

Lahat ng presyong maririnig mo ay dapat ituring na karaniwang hanay lamang, hindi opisyal na quote, maliban kung ang provider ay nagbibigay sa iyo ng nakasulat na pagtataya. Kumpirmahin ang mga presyo sa sulat at humingi sa bawat provider ng kanilang GPL. Kung gusto mo ng mas maraming konteksto bago ka tumawag, funeral and cremation costs ay makatutulong sa iyo para makapaghanda.

Kapag mataas ang emosyon, puwedeng mapalampas ang mga praktikal na detalye. Ang malinaw na mga tanong ay nakaiiwas sa pagkalito sa bandang huli.

• Anong mga dokumento ang kailangan ninyo mula sa amin?
• Sino ang naghahanda at nagsusumite ng death certificate?
• Sino ang kukuha ng mga permit, at karaniwan gaano katagal iyon?
• Ilang certified copies ng death certificate ang madalas na kailangan ng mga pamilya?
• Ano ang inaasahang timeline para sa mga pag-aayusong gusto namin?
• Kung may serbisyong mangyayari, saan ito puwedeng gawin?
• Kung nagpaplano kami ng cremation, kailan ito mangyayari, at anong mga hakbang ang kailangan bago ito maituloy?

Kung may mga miyembro ng pamilya na nakatira sa magkakaibang lugar, tanungin kung paano nakikipag-usap ang provider sa mga update at pag-apruba. Kung may posibleng paglalakbay, pagpapadala (shipping), o paglipat sa ibang estado, tanungin kung sino ang humahawak sa mga pag-aayos na iyon at kung may karagdagang gastos na maaaring singilin.

Kung mahalaga sa iyo ang relihiyon, kultura, wika, parangal para sa militar, o mga espesyal na kaugalian ng pamilya, sabihin ito agad. Tanungin kung may karanasan ang funeral home sa mga pangangailangang iyon at kung may kasamang ibang provider.

Para sa isang taong nag-aayos matapos ang kamakailang pumanaw, ang at-need arrangements ay makapagbibigay ng mahinahong pangkalahatang ideya kung ano ang karaniwang susunod na mangyayari.

Mahalaga ang impormasyon. Ganun din ang paraan ng pagtrato sa inyo. Dapat sagutin ng isang mabuting provider ang mga tanong nang malinaw, igalang ang badyet mo, at bigyan ka ng oras at puwang para pag-isipan.

Maaari mong tanungin ang sarili mo:

• Nakiusap ba sila at nakinig nang hindi nagmamadali sa akin?
• Nasagot ba nila nang malinaw ang mga tanong ko?
• Iginagalang ba nila ang badyet ko?
• Ipinaliwanag ba nila ang mga opsyon nang walang pressure?
• Nagbigay ba sila ng mga presyo sa sulat?
• Naging malabo ba sila nang tinanong ko kung ano ang opsyonal?

Mag-ingat kung maramdaman mong may itinutulak sa inyo na kumuha ng package, mas mataas na uri ng kabaong o urn, embalming nang walang malinaw na dahilan, o agad na pagbabayad bago mo maintindihan ang mga singil. Dapat ay maaari kang humingi ng oras para repasuhin ang mga dokumento.

Kung nagpaplano ka nang maaga, tanungin kung paano gumagana ang preplanning, kung ang plano ay puwedeng kanselahin o ilipat, at ano ang mangyayari kapag lumipat ka o nagbago ng isip. Magkaibang produkto ang mga kontrata para sa pangangailangan sa hinaharap (pre-need) at ang final-expense insurance. Tanungin kung protektado ba ang pera mo at kung sino ang may hawak nito. Ang insurance ay may kinalaman sa isang lisensyadong ahente, at ang Stillpoint ay hindi nagbebenta ng pre-need plans o insurance.

May ilang pamilya na gustong sila mismo ang tumawag. May iba naman na gusto ng tulong sa paghahanap ng mga lisensyadong funeral home o cremation provider na malapit. Anuman ang pipiliin—ok lang.

Ang Stillpoint ay isang libreng matching service na tumutulong sa mga pamilya na maunawaan ang mga pagpipilian nila at makakonekta sa mga lisensyadong provider na malapit sa kanila. Hindi namin inaayos ang mga libing, nagsasagawa ng cremations, nagbebenta ng merchandise, o nagbebenta ng insurance.

Kung gusto mo ng suporta, tutulungan ka naming maghanda ng mga tanong, maunawaan ang mga karaniwang pagpipilian, at makapamatch sa mga provider para makapaghambing. Maaari mong basahin pa ang how it works o get matched kapag handa ka na.

Kung pipiliin mo ang isang provider nang ikaw lang o sa pamamagitan ng matching service, humingi ng GPL, kumpirmahin na lisensyado ang provider sa iyong estado, at kumuha ng mga presyo at termino sa sulat bago ka pumirma.