Política de Privacidad

Recopilamos la información que tú eliges compartir con nosotros cuando usas Stillpoint.

• Datos de contacto, como tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y código postal (ZIP)
• Información sobre la ayuda que estás buscando, como sepultura, cremación, planificación de un homenaje conmemorativo, preplanificación (previsión), preguntas relacionadas con veteranos, el momento/fechas y un rango de presupuesto
• Datos básicos que ayudan con el emparejamiento, como la ciudad y el estado donde podrían necesitarse los servicios
• Mensajes o notas que nos envías
• Información técnica que comúnmente recopilan los sitios web, como el tipo de dispositivo, tipo de navegador, dirección IP, páginas visitadas y la ubicación aproximada a partir de tu dirección IP
• Datos de cookies o similares que se usan para mantener el sitio funcionando, comprender el tráfico y mejorar el servicio

Por favor, no envíes información sensible que no quieras que compartamos para el emparejamiento. Si envías información sobre otra persona, asegúrate de tener el derecho para hacerlo.

Usamos tu información para brindar y mejorar el servicio de Stillpoint.

• Para revisar tu solicitud e intentar emparejarte con casas funerarias o proveedores de cremación con licencia cerca de ti
• Para contactarte sobre tu solicitud por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, según la información que proporciones y las opciones que elijas
• Para responder preguntas y ofrecer información educativa general sobre opciones de funeral y cremación
• Para operar, proteger y mejorar nuestro sitio web y el proceso de emparejamiento
• Para llevar registros, prevenir el uso indebido y cumplir con obligaciones legales

No usamos tu información para organizar funerales, realizar cremaciones, vender mercancía ni vender seguros. Si preguntas sobre opciones de preplanificación o gastos finales (final-expense), podemos compartir información educativa general. No vendemos contratos de pre-previsión ni seguros.

Compartimos información solo cuando es necesario para operar el servicio de emparejamiento y dar soporte al sitio web.

• Con casas funerarias con licencia o proveedores de cremación que podrían poder ayudarte, para que puedan contactarte sobre tu solicitud
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, las comunicaciones, formularios, análisis, almacenamiento o seguridad
• Si así lo exige la ley, una orden judicial o un proceso legal válido
• Cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad y la protección de los usuarios, proveedores o Stillpoint

No compartimos más de lo que razonablemente necesitamos para estos fines. No afirmamos que “vendemos” tu información en el sentido ordinario de vender una lista de clientes. Si la ley del lugar donde vives da un significado específico a términos como venta, compartición o publicidad dirigida, puedes contactarnos para preguntar sobre tus opciones.

Tienes opciones sobre la información que compartes y cómo te contactamos.

• Puedes elegir no enviar una solicitud de emparejamiento, pero algunas partes del servicio podrían no funcionar sin información básica de contacto y ubicación
• Puedes pedirnos que dejemos de contactarte para acercamientos relacionados con el emparejamiento
• Puedes desactivar las cookies en tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían funcionar menos bien
• Puedes pedir que se revise, corrija o elimine cierta información personal, sujeto a límites legales u operativos

Si te emparejan con un proveedor, ese proveedor puede conservar y usar tu información bajo sus propias prácticas de privacidad. Te recomendamos que leas la política de privacidad del proveedor y verifiques que el proveedor tenga licencia en tu estado antes de compartir más información. También puedes conocer más sobre cómo funciona y solicitar ayuda a través de te emparejamos.

Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para ayudar a proteger la información que tenemos. Ningún sitio web, correo electrónico, mensaje de texto ni sistema de almacenamiento de datos puede garantizarse como completamente seguro. Por esa razón, por favor comparte solo la información que necesitamos para ayudarte con un emparejamiento.

Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para brindar el servicio, mantener registros, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir el uso indebido. Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de información y el motivo por el que se recopiló.

Si tienes una pregunta sobre privacidad, quieres actualizar tu información o quieres preguntar sobre acceso o eliminación, por favor contacta a Stillpoint mediante el método de contacto que aparece en este sitio. Si esta política de privacidad cambia, podemos actualizar esta página y cambiar la fecha de entrada en vigor.

Para información educativa general sobre la planificación y tus derechos como consumidor, también puede resultarte útil derechos bajo la regla funeraria.