Hỗ trợ tang lễ cho các gia đình người nhập cư

Trang này dành cho những người đang sống tại Hoa Kỳ và cần sắp xếp tang lễ, hỏa táng hoặc lễ tưởng niệm cho một người thân, bạn bè hoặc người mình yêu quý. Trang cũng có thể hữu ích cho những người lên kế hoạch trước, muốn hiểu hệ thống trước khi có sự qua đời.

Trang này đặc biệt hữu ích nếu:
- Tiếng Anh không phải là ngôn ngữ đầu tiên của bạn
- Gia đình bạn mới đến Hoa Kỳ
- Các truyền thống tôn giáo hoặc văn hóa của gia đình bạn rất quan trọng
- Bạn đang so sánh chi phí chôn cất và hỏa táng
- Bạn không chắc nhà tang lễ được phép tính phí cho những gì
- Bạn muốn được giúp tìm một đơn vị có thể giao tiếp rõ ràng với gia đình bạn

Mỗi gia đình đều khác nhau. Có người muốn một lễ tang truyền thống. Có người muốn hỏa táng ngay rồi sau đó tổ chức lễ tưởng niệm. Có người cần chôn cất nhanh vì lý do tôn giáo. Có người chỉ muốn phương án đơn giản nhất, chi phí thấp nhất. Không có một lựa chọn duy nhất đúng cho tất cả.

Nếu bạn đang sắp xếp ngay bây giờ, sắp xếp theo nhu cầu hiện tại có thể giúp bạn hiểu các bước cơ bản.

Tại Hoa Kỳ, dịch vụ tang lễ và hỏa táng thường do các doanh nghiệp tư nhân cung cấp. Giá cả, gói dịch vụ và phong tục có thể khác rất nhiều giữa các đơn vị. Vì vậy, việc nên chậm lại, đặt câu hỏi và lấy thông tin bằng văn bản sẽ giúp ích.

Nhà tang lễ có thể hỗ trợ vận chuyển, giấy tờ, chăm sóc người đã qua đời, tổ chức lễ viếng hoặc lễ tang, cũng như sắp xếp chôn cất hoặc hỏa táng. Cơ sở hỏa táng có thể cung cấp hỏa táng đơn giản hoặc hỏa táng kèm các lựa chọn cho lễ nghi. Nghĩa trang và tăng ni/giáo sĩ có thể là những đơn vị riêng.

Bạn hoàn toàn có thể hỏi đơn vị cung cấp dịch vụ:
- Quý vị có nhân viên nói được ngôn ngữ của tôi không, hoặc quý vị có thể làm việc với phiên dịch không?
- Quý vị có thể tôn trọng các thực hành tôn giáo hoặc văn hóa của gia đình tôi không?
- Cần những giấy tờ gì?
- Tổng chi phí đầy đủ của quý vị là bao nhiêu, từng hạng mục một
- Những dịch vụ nào là tùy chọn
- Việc chôn cất hoặc hỏa táng có thể diễn ra nhanh đến mức nào

Nếu gia đình bạn muốn chôn cất, hỏa táng hoặc lễ tưởng niệm mà không tổ chức tang lễ trang trọng, bạn có thể xem các lựa chọn chôn cất và hỏa táng theo cách diễn đạt dễ hiểu.

Một số gia đình lo rằng họ phải chấp nhận một gói dịch vụ mà mình không hiểu. Trong đa số trường hợp, bạn không bắt buộc phải mua một gói chỉ vì họ đưa ra. Bạn có thể yêu cầu báo giá chi tiết theo từng hạng mục và chỉ chọn những hàng hóa, dịch vụ mà bạn muốn.

Tại Hoa Kỳ, FTC Funeral Rule (Quy tắc về tang lễ của FTC) mang lại cho các gia đình những biện pháp bảo vệ quan trọng khi trao đổi với nhà tang lễ. Những quyền này quan trọng với mọi người, bao gồm cả gia đình người nhập cư và người nói tiếng Anh không phải là ngôn ngữ mẹ đẻ.

Bạn nhìn chung có quyền:
- Yêu cầu nhà tang lễ cung cấp Bảng giá chung chi tiết theo hạng mục (General Price List – GPL)
- Chỉ mua những hàng hóa và dịch vụ bạn muốn
- Sử dụng quan tài hoặc bình tro do nơi khác cung cấp
- Từ chối việc ướp xác nếu pháp luật không yêu cầu

Việc ướp xác hiếm khi là yêu cầu theo luật. Một số nhà tang lễ có thể đề xuất việc này cho một số sắp xếp nhất định, chẳng hạn như tổ chức lễ viếng công khai, nhưng bạn có thể hỏi liệu trong trường hợp của bạn có thật sự bắt buộc về mặt pháp lý hay không.

Mức giá thường dao động tùy theo thành phố, tiểu bang và đơn vị cung cấp. Đây là ước tính, không phải báo giá chốt:
- Hỏa táng trực tiếp: thường khoảng $800 đến $4,000+
- Chôn cất ngay lập tức: thường khoảng $2,000 đến $6,000+
- Tang lễ có lễ viếng và chôn cất: thường khoảng $6,000 đến $12,000+
- Chi phí nghĩa trang, hoa, thông báo cáo phó, tăng ni/giáo sĩ, giấy chứng tử và chi phí tổ chức tiếp khách có thể là các khoản riêng

Luôn yêu cầu từng đơn vị cung cấp GPL của họ và xác nhận giá bằng văn bản. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem nhà tang lễ hoặc cơ sở hỏa táng có được cấp phép tại tiểu bang của bạn hay không.

Stillpoint chỉ cung cấp thông tin giáo dục chung. Đây không phải là tư vấn pháp lý, tài chính, thuế hay bảo hiểm. Bạn có thể tìm hiểu thêm về quyền của bạn theo Funeral Rule.

Nhiều gia đình mong muốn có các đơn vị hiểu về một tôn giáo cụ thể, quốc gia xuất thân hoặc ngôn ngữ cụ thể. Điều này có thể giúp thời điểm khó khăn trở nên dễ quản lý hơn một chút.

Bạn có thể cho đơn vị cung cấp dịch vụ biết nếu gia đình bạn cần:
- Một buổi lễ bằng ngôn ngữ khác tiếng Anh
- Những lời cầu nguyện, nghi thức cụ thể hoặc phong tục về sự trang nhã/giữ lễ phép
- Việc chôn cất hoặc hỏa táng trong một khung thời gian nhất định
- Hỗ trợ giải thích các lựa chọn cho người lớn tuổi hoặc người thân ở nước ngoài
- Hỗ trợ việc gửi hàng quốc tế hoặc nhận thi hài/phần tro từ một quốc gia khác

Nếu có khả năng cần vận chuyển qua biên giới hoặc giấy tờ liên quan đến một quốc gia khác, hãy hỏi nhà tang lễ họ xử lý trực tiếp phần nào và phần nào có thể cần sự hỗ trợ từ lãnh sự quán, hãng hàng không, nghĩa trang hoặc cơ quan nhà nước. Yêu cầu có thể khác nhau.

Bạn cũng có thể mang theo một người thân đáng tin cậy, lãnh đạo tôn giáo hoặc phiên dịch đến các buổi gặp. Hãy nhờ đơn vị giải thích các từ không quen thuộc thật chậm rãi và bằng ngôn ngữ dễ hiểu. Bạn không cần phải đồng ý với bất cứ điều gì mà bạn không hiểu.

Nếu mục tiêu của bạn là lên kế hoạch trước, lên kế hoạch trước có thể giúp bạn cân nhắc sở thích của mình trước khi có áp lực. Hợp đồng “pre-need” và bảo hiểm chi phí tang lễ khác nhau là những sản phẩm khác nhau. Hãy hỏi xem tiền có được bảo vệ không, và nhớ rằng bảo hiểm liên quan đến một đại lý được cấp phép. Stillpoint không bán bất kỳ sản phẩm nào trong số đó.

Khi các gia đình đang đau buồn, việc phải thực hiện nhiều cuộc gọi có thể khiến bạn kiệt sức. Điều này còn khó hơn nếu có rào cản ngôn ngữ hoặc sự không chắc chắn về phong tục địa phương.

Stillpoint là dịch vụ ghép cặp miễn phí cho các gia đình tại Hoa Kỳ. Chúng tôi không sắp xếp tang lễ, không thực hiện hỏa táng, không bán hàng hóa trưng bày, và không bán bảo hiểm. Chúng tôi giúp các gia đình hiểu các lựa chọn và kết nối với các nhà tang lễ và cơ sở hỏa táng được cấp phép gần nơi họ sinh sống.

Việc ghép cặp có thể giúp:
- Tiết kiệm thời gian khi bạn chưa biết nên liên hệ ai trước
- Giúp bạn tìm các đơn vị có thể phù hợp với ngôn ngữ, ngân sách hoặc nhu cầu văn hóa của bạn
- Dễ dàng hơn khi so sánh các đơn vị thay vì chỉ trao đổi với một nơi
- Tạo cho bạn một điểm bắt đầu bình tĩnh hơn để đặt câu hỏi về các lựa chọn chôn cất, hỏa táng hoặc lễ tưởng niệm

Một “kết quả ghép” không phải là đơn đặt hàng và cũng không phải là hợp đồng. Bạn vẫn là người quyết định có nói chuyện với đơn vị nào, bạn muốn những dịch vụ nào và việc đó có “phù hợp” hay không. Bạn có thể hỏi mọi đơn vị về GPL của họ, so sánh giá và xác nhận tất cả các chi phí bằng văn bản.

Với nhiều gia đình, mục tiêu rất đơn giản: chăm sóc tôn trọng, giao tiếp rõ ràng, và không gây áp lực.

Nếu bạn cần được giúp ngay, hãy tập hợp một vài thông tin cơ bản trước khi bắt đầu:
1. Thành phố và tiểu bang của bạn
2. Bạn đang cân nhắc chôn cất, hỏa táng hay vẫn chưa chắc
3. Bất kỳ nhu cầu nào về ngôn ngữ, tôn giáo hoặc văn hóa
4. Khoảng ngân sách dự kiến của bạn (nếu bạn biết)
5. Bất kỳ nhu cầu về thời gian nào, như cần chôn cất nhanh hoặc người thân đang đi du lịch

Sau đó, hãy đặt câu hỏi trực tiếp bằng những lời lẽ dễ hiểu. Bạn có thể nói, "Vui lòng giải thích từng khoản tính phí," hoặc "Vui lòng cho tôi biết những hạng mục nào là tùy chọn." Bạn cũng có thể hỏi, "Quý vị có được cấp phép tại tiểu bang này không," và "Quý vị có thể gửi cho tôi General Price List không."

Nếu bạn thấy cần nói chuyện với các đơn vị có thể đáp ứng nhu cầu của gia đình mình, bạn có thể được ghép cặp. Không mất phí để sử dụng dịch vụ ghép cặp của Stillpoint.